Quatro formas de gerenciar conflitos no local de trabalho

Gerenciar Conflitos

Para gerenciar conflitos no local de trabalho, precisamos superar a tendência de culpar e acusar. Ao invés disso, ouça ativamente e concentre-se na solução conjunta de problemas. Samantha estava furiosa. Brad, um recém-chegado a seu departamento, apresentou um projeto, durante a reunião da diretoria, que se baseava claramente em ideias que ela lhe havia confidenciado … Ler mais…

Busque a BATNA e conheça a zona de possível acordo

BATNA

A preparação para uma negociação comercial inclui uma análise das alternativas (BATNA) e da zona de possível acordo. Nas negociações inseridas no mundo dos negócios, dois erros opostos são comuns: fechar um acordo quando não seria recomendado e não fechar mesmo que beneficie as partes envolvidas. Como você pode evitar essas armadilhas?

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