A Negociação e os modelos mentais

Modelos Mentais

Vamos abordar neste artigo um conceito muito simples, chamado modelo mental. Para ilustrá-lo, daremos uma espiada no depoimento nos dois envolvidos em um acidente de carro. Depoimento 1 – Eu, Alberto, dirigia tranqüilamente meu automóvel, pelas ruas desertas de Brasília, retornando do clube onde eu e minha família havíamos passado o domingo. Minha esposa e … Ler mais…

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