Delineamento de Estratégias de Negociação

Delineamento de estratégias de negociação

Introdução Um dos modelos para delineamento de estratégias de negociação mais presentes na literatura (ver SANER, 2000; CARVALHAL, 2002; GUIRADO, 2008) está fortemente baseado nos perfis para lidar com conflitos propostos por Thomas e Kilmann (1974). Esses perfis foram posteriormente adotados por Saner (2000), que estabeleceu cinco grandes posturas comportamentais estratégicas para enfrentar um conflito … Ler mais…

Quer transformar pessoas, carreiras, empresas e relacionamentos? Dê e receba Feedback!

feedback

Que tal acrescentar algo vital nas relações que influencie a direção, a intensidade e a duração dos comportamentos e afete a qualidade dos resultados obtidos na interação? Esse ingrediente fundamental é chamado de feedback. Daniel Pink nos ensina que autonomia, maestria e significado/propósito são ingredientes fundamentais no processo motivacional. A esses três fatores, acrescento FEEDBACK … Ler mais…

Empatia nos Diálogos: Relativizar é preciso, pois mapas não são territórios

Empatia nos Diálogos

Habitualmente, nos comportamos de modo automático ou semiautomático regidos por crenças, valores, modelos, regras e emoções infraconscientes arraigados em nós profundamente, a partir dos quais reagimos em quase todos os momentos de nossas vidas. Isso se faz necessário, pois economiza nossa energia psíquica e propicia as tomadas de decisões em tempo supostamente adequado para nossa … Ler mais…

Empatia: uma viagem de ida e volta

Empatia - uma viagem sem volta

Empatia é competência basilar para todos os relacionamentos, sejam profissionais ou pessoais, e costumo dizer que empatia é uma viagem de ida e volta. Faz-se necessária a capacidade de sair de meu próprio referencial e perceber o mundo a partir da perspectiva de meu interlocutor, de seus sentidos, suas crenças, seus valores, suas experiências e … Ler mais…

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